企業質量體系認證咨詢一般分為以下幾個步驟進行。
1)幫助企業制訂、建立和實施QMS的工作計劃。
它是企業和中心具體安排體系認證和 認證咨詢工作的依據。
2)質量體系標準培訓階段。
由中心派員向顧客開展質量體系標準基本知識的培訓,主要培訓企業中層以上管理人員 、認證工作班子、文件編寫人員、各級骨干和準內審員。 對文件編寫人員,還要單獨進行質量體系文件編寫方法的培訓。
3)質量體系文件編寫階段。
文件編寫人員在對企業現行質量體系調查分析的基礎上,遵循文件編寫原則和方法,明 確分工和時間要求,各自編寫質量體系文件,形成初稿,經過編寫組集體討論、征求各方面意見后,交中心批改。提出書面意見或口頭方式與編寫人員討論修改文件。這樣反復進行,直到文件符合要求為止。
4)質量體系文件實施階段 。
頒布質量管理體系文件,一般以召開職工大會的形式進行。文件頒布后,企業要做好文件的宣貫、培訓,配備必要的資源,完善支持性文件加強內 部管理,嚴格按文件要求認真實施。
5)內部質量體系審核階段
在開展內部質量體系審核之前,中心負責對企業的內審人員進行專門的培訓、考核和核發證書。 開展內部質量體系審核時,中心派員參加,指導其開展工作。 可能需進行1-3次內部質量體系審核,直到確認可以進行符合性審核時止。指出存在問題,提出改進建議。
6)咨詢驗收審核
中心派員組成審核組,嚴格按第三方認證審核的程序和要求進行符合性審核。 對審核中發現的不合格,審核組提出整改建議,由受審核方負責整改。
7)認證申請階段
中心向申請方推薦認證機構,協助辦理委托申請手續,并指導其接受認證機構的檢查。
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